双减落地半年,书店做足加法能否无

年7月24日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》。政策一出台,实体书店同仁纷纷转发,不少发行集团召开政策分析研讨会,冷静分析政策落地将会带来的新挑战和新机遇。“双减”后,学生和家长能否到店、到店消费转化、到店频次是否增长,归根到底取决于书店提供的产品和服务是否切中市场需求脉搏。

“双减”后书店拓新项目汇总(部分)

半年时间过去,经历了暑期、秋季开学季,即将迎来寒假,书店在“双减”后争夺儿童及学生课余时间的红海中,进行了哪些探索?在哪些项目上进行拓新?中国出版传媒商报采访十余家书店后发现,当下书店的探索主要集中在空间规划、新增体验项目、输出一体化课后服务等方面,试图重构实体书店与学生读者群间的用户连接模式。

加法1完善空间规划重构用户连接新模式

“双减”政策出台后,北方图书城周末客流明显上升,很多家长周末选择带孩子到书店度过。面对这一变化,北方图书城利用自身优势,紧抓学生客流为家长和学生们开拓文化娱乐空间。类似情况在全国很多实体书店上演。

在“双减”政策推出之时,江苏凤凰广场商业管理有限公司副总经理曾锋就谈到书店“可以在空间功能重新规划上做文章”,他认为空间重新规划的目的是在学生课后时间重组的过程中争夺时间配置。书店的阅读服务功能应该借助“双减”机遇进行调整,寻找相应的市场操作模式,可以与图书消费关联、可以与会员服务关联,也可以直接收费,平衡投入。这一想法得到书店实践的验证。对于书店来说,完善空间规划,是最方便操作且投入相对较少的一种尝试。

设置课外阅读专区,提供一站式选书服务。“双减”政策之后,山东书城在选品陈列方面下功夫,针对家长和孩子们的需要专门设置了少儿成长阅读专台,将适合不同年龄少年儿童阅读的中外名著及相关历史文化读物分类陈列在平台上,方便家长和孩子们挑选。山东书城副经理闫龙告诉记者:“经过专台陈列,很多之前动销差的品种实现了销量的翻倍增长。”

“盛文选书”一直是北方图书城图书选品的品质呈现,北方图书城营销策划中心经理助理李春旭谈到,在“双减”大环境下,盛文选书增推学生课外读物板块,依托大数据跟踪,结合各大出版社优秀图书,为辽宁省22家门店优化店内学生推荐图书展台,以月为周期对少儿畅销书、学生畅销书进行更新。设立中小学课外阅读专区是江苏省宜兴市新华书店在“双减”政策下开展的一次新调整。

据宜兴新华书店总经理贾国斌介绍,书店设置专柜、专栏大范围地推出了中小学学生课后阅读图书,紧紧围绕“双减”政策下满足学生课后阅读的需求,重点推荐了适合学生课外阅读的图书品种,与往年同期相比较,门店课外阅读主推品种的销售量有了提升。石家庄市新华书店图书大厦在文教区、少儿区增加了图书品种,保证畅销书常销书的库存充足,在卖场显著位置增加专架、专台展示少儿类畅销品种、工具书等。

打造终身学习场,提升流量转化率。“双减”政策出台后,学生们的课余时间增多,很多家长会选择带着孩子来书店逛逛,这给实体书店带来了新的商机,实体书店在经营策略上也发生转变。年,在书店内开辟新的空间成为众多书店的选择。

北京图书大厦于年9月8日开始面向广大儿童及青少年读者开展童书借阅试运营服务。项目设置了VIP服务区域,为付费会员开展童书借阅服务,办理借阅卡的会员可享受国内余家童书出版社及机构出版的2万余种图书,满足0~14周岁全年龄段精品童书阅读。湖北仙桃新华书店制定空间运营方案并升级改造运营空间,设置了艺文空间及少儿活动区两个线下体验空间。石家庄市新华书店儿童书城致力于打造“沉浸式”阅读体验空间,丰富产品品类结构,适时调整布局,让读者常逛常新。

在玖伍文化城,空间布局的“脑洞”更大,书城在业态品牌淘换调改的基础上,扩大了少儿区,引入更多儿童体验的项目,增加学习空间和文具文创面积。同时,书城引进食品折扣仓,充实零售业态;做好临时展销,成功举办开学季文具展,为学生和家长提供一站式的购物体验,让临时展会成为学生和家长认可的文化大集。

玖伍文化城按需定制服务

会员增值精准入心

“双减”后,节假日和周末带孩子来看书的学生和家长多了,办理图书借阅卡的人也增加了,针对这一状况,玖伍文化城积极开展儿童阅读推广和教育形式创新服务,提升家长课堂、读书分享会、通识教育的文化活动比例,将书店从追求销售的中间商向优质内容服务商身份转型,从赚差价向经营会员长期价值功能转化,拓展业务范围,深化服务精度,提升内容供给力。同时,加大力度推进玖伍X品牌战略,从年轻人兴趣和圈层出发,锁定圈层头部品牌,引入开心麻花、大风天脱口秀等项目,链接年轻Z世代客群,触及年轻兴趣圈层。

加法2瞄准课后服务与素质教育

向体验活动要效益

“双减”后,课后的拓展延伸、学生的全面发展成为社会

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