宜兴旅游人风采李青

李青

她，叫李青，是宜兴市旅游集散中心副主任。自从事旅游工作8年以来，兢兢业业脚踏实地，面对八方游客，始终用真诚的态度去为对方解决各种问题，深得社会各界好评。

作为一个旅游人，节假日是最忙碌的时候，李青从不抱怨，主动加班加点，始终信守着“最优质的服务，最耐心的态度”的诺言。她平时负责市集散中心旅游咨询服务、集散服务、旅游年卡办理服务。在日常工作中，她细心为游客安排线路，不厌其烦地修改线路方案，保证每一批在集散中心私人订制团队的游客能在宜兴玩得舒心、尽兴。

旅游咨询工作中，会遇到各式各样的问题与遇见各式各样的游客。因此，李青在工作时，不断完善宜兴旅游咨询手册，督促员工不断学习新的旅游知识、丰富业务知识，以提高员工的业务水平。

在平时，她还是一位贴心的大姐姐，帮助员工解决生活中的各种问题，带领员工一起成长。

今年4月的宜兴素博会期间，李青带领了她的团队在宜兴素博会的宜兴馆参展，在别人休假的时候她们却放弃休假，坚守岗位整整五天。她每天早到晚归，等最后一位游客出馆、清点展馆后、确保所有电源关闭后才回家。在素博会咨询点工作，积极发放宜兴旅游资料，热情地回答游客的各类问题，任劳任怨。

旅游是一项朝阳产业，她始终认为，作为一个旅游人，首先应当做到的是诚信，在工作中只要游客提出来的需求，会尽她所能帮助游客解决问题。她觉得，从小事做起，从点滴做起，才能满足游客的需求，才能使来集散中心的游客都能得到最好的旅游服务。她希望通过集散中心让游客了解不一样的宜兴，体验宜兴旅游独特的魅力，为宜兴的旅游出一份力。

图文：宜兴市旅游集散中心提供编辑：莫静慧—“宜兴旅游园林局”







































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