创始人IP除了卖货,还能卖什么
直播火了以后,三个赛道脱颖而出:娱乐赛道、电商赛道和知识付费赛道。
娱乐赛道就是那些唱歌、跳舞、展现才艺的;电商赛道就是卖货的;知识付费,就是卖课程+陪跑的。
这三个赛道各自为政,不相往来,唱歌跳舞的继续热闹非凡,卖货的继续大声吆喝,卖知识的继续贩卖梦想。
新东方直播间的出现,第一次打破了这种隔阂。
说董宇辉是卖货的吧,人家还真的在直播间里和你谈历史、英语、人文和梦想;说董宇辉不是买货的吧,东方甄选还真的是一个卖货平台。
董宇辉代表了创始人IP的一个新方向:实体企业除了卖产品,也可以卖知识。
顾客为什么要购买你的产品?还真的不是因为你的产品质量多么好,功能多么全。顾客购买你的产品,是因为他背后有一个需求,这个需求没有被满足,而你的产品正好可以满足他的这个需求。
从这个角度而言,不是你成交了顾客,而是你的产品正好和顾客的需求“匹配”在一起。成交的本质就是“匹配”,如果顾客没有需求,你的产品再好,也不会成交。
这个“匹配”的过程往往是感性的,不是理性的,因为顾客的需求是可以被塑造的。
我们的一个学员是做紫砂壶的,也就是用宜兴的紫砂作为原料,制造煮茶的壶。这个行业是非常内卷的,大部分顾客根本分不清楚宜兴紫砂壶和潮汕陶壶的区别,更不要说泡茶的不同步骤会产生不同的味道这种专家级的知识了。
顾客既然没有专业知识,判断购买的唯一标准就是:价格、外形和谁的宣传多。
这个学员面临的问题也是目前诸多中小实体企业面临的通病:今天你有了这个外形,明天我也出一个(没有独一无二的产品);想拍短视频扩大影响,但是没有精力和费用去投流(没有品牌)。
最后剩下的只有比拼价格,没有最低,只有更低,因为价格是顾客唯一的认知。
但是,这个学员选择了通过打造个人品牌的方式,销售自己的紫砂壶。试想一下,如果他是某个紫砂壶大师的传人,在宜兴有独一无二紫砂矿的资源,或者有某项紫砂壶的专利,当他对外宣传,说自己的紫砂壶贵有贵的理由,客户会是什么反应?
反应是这样吗:“这把壶,果然是出自大师之手,我愿意高价购买。”
还是这样:“你是谁啊?有什么资格把你的壶卖得这么贵?”
答案当然是前者。这就是打造个人品牌和不打造个人品牌的区别。
打造个人品牌,我就是某方面的专家,我比你有更多的认知,我会告诉你什么是好,什么是不好;什么是物有所值,什么是买贵了。
这就是重新塑造了客户的需求:我教会我的客户懂紫砂壶,懂中国传统文化,他们不是那种仅仅要一个普通泡茶容器的人,而是有更高文化追求的人。
这样,你在做产品和需求匹配的时候,产品的价格自然就上去了。
当然,打造个人品牌的过程也是需要知识体系的铺垫的,这就是知识付费的范畴。
一个紫砂壶的例子,就是知识付费和卖货结合的过程。
所有知识付费行业,都可以带货,因为顾客对你是信任的;所有实体企业也都必须做知识付费,因为可以增加产品的溢价。
和几个比较熟悉的实体老板探讨打造创始人IP的时候,他们经常会问我一个问题:“我平时为人低调,难道在直播间里要成为董宇辉吗?”
这个问题经常问得我啼笑皆非。
“谁说创始人打造个人品牌,唯一的好处就是变现?”
“谁说创始人打造个人品牌,就一定要天天搞直播?”
一个朋友,是做西班牙进口橄榄油的,从来不直播,从来不拍短视频,倒是经常发朋友圈,天天为了拍照忙得不亦乐乎。
他还真的没有在朋友圈里卖橄榄油,反而会分享一些关于橄榄油的知识,比如初榨橄榄油和精炼橄榄油的区别,用橄榄油做菜的菜谱;和代理一起现场观看西甲足球赛的场景;代理的爸爸妈妈感激代理的激动时刻。
这些似乎和变现没有直接的关系。
和知识付费行业不一样,企业会有很多销售渠道,比如说代理商、加盟、超市、异业合作等等,哪个渠道变现好,就重点发力哪个行业。
如果代理商做得好,创始人IP的作用就是让代理商更加有信心成为你的代理商,更加有意愿长时间和你合作,而不是通过创始人IP卖货变现。
有的时候,创始人在直播间卖的销售额,还不如一个县级代理商卖的多。
或者是通过创始人IP,让你的终端用户更加了解你和你的企业,让你的代理卖货更加容易。
如果你的商业模式主要是招商,就要通过创始人IP的初心,其他的代理的超级案例,让更多的人愿意成为你的代理。
在我这个朋友的案例中,创始人IP的打造,会让其他的代理商感觉这个老板很真实,也很靠谱,更加愿意努力工作。
所以,对于我的朋友而言,卖货变现反倒成了第二位。
我的这个朋友也许永远成为不了董宇辉,因为学识差的太远;但他会成为一个成功的企业家,因为创始人IP是他影响力的放大器,会帮助他在能够变现的商业环节更加有效。条条大路通罗马,创始人IP只是其中一条,未必是最好的一条。
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